Valilikten yapılan açıklamada, gelen şikayetler doğrultusunda, resmi niteliği bulunmayan internet siteleri ve sosyal medya hesapları aracılığıyla, TOKİ'nin kurumsal kimliği taklit edilerek vatandaşlardan kişisel bilgi ve para talep edildiğinin belirlendiği kaydedildi.
TOKİ'nin resmi internet sitesi, kurumsal çağrı merkezi, onaylı sosyal medya hesapları ve yetkili bankalar dışında hiç bir kaynağa itibar edilmemesi gerektiği aktarılan açıklamada, şunlar kaydedildi:
"TOKİ tarafından yürütülen başvuru toplama, sözleşme imzalama, devir, teslim, tapu ve benzeri tüm resmi işlemler yalnızca E-Devlet Kapısı ile Halk Bankası ve Ziraat Bankası'nın yetkili şubeleri üzerinden gerçekleştirilmektedir. Bu işlem süreçlerinin farklı banka şubeleri, şahıs hesapları, dernekler, kooperatifler veya resmi olmayan internet siteleri aracılığıyla yapılması söz konusu değildir."